Update 11.12.: Seit gestern wird das Update wieder angeboten und zwei wesentliche Fehler scheinen behoben zu sein:
– Die Start-Probleme nach dem Update
-MHL/HDMI wird wieder unterstützt
Die „Benutzerdefinierte Version“ lautet nun „02002“.
Das Alcatel One Touch 997D Ultra wird damit auf Android 4.1 „Jelly Bean“ aktualisiert, die Benutzeroberfläche sieht danach so aus wie beim Alcatel OT Star (s. Testbericht), inkl. des Lockscreens. Bislang sind noch keine Probleme aufgetaucht.
Seit dem 6.11.2013 gibt es endlich das von vielen Besitzern heiß herbei ersehnte Update für das Alcatel 997D auf Android 4.1 „Jelly Bean“. Es ist allerdings (noch) nicht OTA am Handy verfügbar, sondern nur über ein Update-Programm am PC. Zudem gibt es für viele Anwender Probleme, das Handy startet nach dem Update nicht mehr und scheint somit verloren zu sein. Es gibt aber mittlerweile eine sehr gute Anleitung im Forum Android Hilfe, die auch für dieses Problem eine Lösung kennt:
[GUIDE] Update Android 4.0.4 -> Android 4.1.1 GER/INT
Hinweis: Die im Guide benutzte Datei „Alcatel OT 997D Ultra – 4.1.1 Unbrick Project.rar“ liegt auf einem Share-Host-Server mit extrem verwirrender Werbung (diverse falsche „Download“ Links) – ich stelle diese nun hier zu Verfügung, um erweitere Verwirrung zu vermeiden: Alcatel OT 997D Ultra – 4.1.1 Unbrick Project
Wer keine Lust auf die dort beschriebenen Umwege hat sollte besser noch ein wenig warten und auf ein verbessertes Update hoffen – dann vielleicht sogar ‚OTA‘, also ‚Over The Air‘ direkt am Handy.
Udate 25.11.2013: Das Update wurde nun komplett gestoppt. Es gibt noch kein offizielles Statement von Alcatel, aber es ist wohl naheliegend dass dies wegen der vielen Probleme (s. Beschwerden in Foren und auch hier in den Kommentaren) gab.
43 Kommentare
Das Update wurde zurückgenommen, kein Update mehr möglich:
http://www.android-hilfe.de/alcatel-one-touch-997d-base-lutea-3-forum/announcements.html
zu „Udate 25.11.2013: Das Update wurde nun komplett gestoppt“ OK! Aber bei mir rennt es einwandfrei! Ich hoffe für all die anderen das balb etwas fehlerfreies kommt.
Ja, wer einmal aktualisiert hat darf Android 4.1 natürlich behalten, muss aber mit den bekannten Bugs (z.B. kein HDMI / MHL mehr) leben. Aber das Update-Paket wird nicht mehr zum Download angeboten, wer also noch nicht aktualisiert hat kann das im Moment nicht mehr tun.
also bei mir wird immer noch das 2. update OTA angeboten (mach ich aber nicht, läuft ja alles).
Ich hatte auch mal bei protel nachgefragt:
„Leider ist der Fehler immer noch nicht behoben, wir müssen daher noch etwas um Geduld bitten.
Einen aktuellen Zeitpunkt haben wir hierzu auch noch nicht. Wir sind guter Dinge, dass diese Woche neue Software zur Verfügung gestellt wird.“ (25.11.)
Habe auch neugierig beide aufs Handy geschickte Updates gemacht. Dann ging der Launcher (Oberfläche) nicht mehr. Handy an die Servicefirma geschickt und mit 4.04 innerhalb 4 Tagen „repariert“ zurück.
ich werde sicher in Zukunft keiner mehr der Ersten sein.
Hallo
ich habe seit einem Jahr ein 997D ultra. Ich benutze es privat und beruflich. Mit Bluetooth. Das Phone war -erst- 4 mal zu einem Softwareupdate, weil das Bluetooth ausfiel ( nach 2 bis 3 Stunden ). Nach der letzten Abholaktion startete es gar nicht erst. Wieder hin, Software update bekommen. Bluetooth funktionierte 2 Tage. ((Habe nach dem 3. Versuch ein anderes Headset ( ML18 plantronics 3.0 ) gekauft.)
Ich möchte nur ein Smartphone zum telefonieren, e-mail und etwas surfen. Ich habe von den Dingern keine Ahnung. Mit meinen 2 Metern und 2,5 Zentnern könnte ich aus dem Laden ja ne Pommes Bude machen, aber gibt es einen besseren Weg ?
Danke für Hilfe im voraus
Peter
Hallo Peter,
puh, da bin ich wirklich überfragt. Ok, die Pommes Bude würde das Problem sicher nicht lösen, aber viel mehr weiß ich leider nicht…
Sorry,
Klaus
So das Update ist wieder verfügbar !!
OTA UPDATE :4.1
UPGRADE TOOL :4.1
FOLGENDE FEHLER BESEITIGT :
HDMI/MHL
UBOOT BIN ( KEIN SCHWARZER BILDSCHIRM )
Beim OTA sollten alle apps und Daten soweit erhalten bleiben!
Beim Update Tool geht alles verloren und man sollte ein Backup der Daten haben!
Also die Haupt Bugs sind beseitigt, andere Bugs müssen erst noch ersichtlich werden.
Mit grüßen Vyber
Habe das Update (OTA) gerade eingespielt, nachdem mein Gerät das letzte Mal „gebrickt“ war. Es lief alles problemlos und relativ schnell durch, alle Apps und Einstellungen sind noch da. Die Oberfläche sieht gut aus, bis jetzt ist alles bestens.
@Vyber & Papulo – danke für die guten Neuigkeiten!
Ich bin ja gespannt, ob es für mein OT997D auch nochmal ein Update gibt, wenn ich wieder zuhause bin im Wlan bin. Ich habe zwar 4.1, aber vielleicht wurde es ja überarbeitet.
Zum Spielen habe ich meinem Sohn erstmal ein Ativ S geholt (neu simlock- und brandingfrei für schmale 144€). Da warte ich jetzt auch aufs GDR3. 😉
Hallo Dieter,
nach bisherigem Kenntnisstand wird das Update nur an Handys mir Android 4.0.4 ausgeliefert. Um das neue Update zu bekommen (und damit MHL/HDMI wieder zu haben), müsstest Du entweder wieder auf 4.0.4 zurück oder das neue Update manuell flashen – in beiden Fällen gehen aber alle Daten & Apps verloren, also wäre fleißiges „Backuppen“ angesagt.
Aber wer weiß, vielleicht schiebt Alcatel ja noch die Möglichkeit zum Update von 4.1 01001 auf 02002 nach…
Gruß,
Klaus
Hallo zusammen,
ich hätte gerne gewusst, ob bei dem letzten firmware-update auf 4.1.1 jelly bean die möglichkeit für otg (on the go) integriert wurde sofern diese installierbar war – bei mir ging es nicht, um externe geröte über apps zu erkennen. Für mich wichtig wegen des einsatzes einer foto-app zur steuerung meiner dslr canon kamera.
Gruß Andreas
Hallo,
USB-OTG interessiert mich auch sehr.
Ich will einen USB-DAC/Khv zum Musikhören anschließen.
Gruß
Also „out of the box“ kann das 997D auch unter Android 4.1 kein OTG – gerade ausprobiert. Es leuchtet noch nicht einmal die LED des USB-Stick, ich vermute also, dass keine Versorgungsspannung anliegt.
Gruß,
Klaus
Wieder mal danke, Klaus.
Somit fällt das 997D für mich weg (schade wegen den drei Tasten im Display).
Gruß
Die drei Tasten im Display kann man sicher auch anderen Smartphones beibringen, ich vermute mal das geht analog zu meiner Mod für das 997D, um die auszuschalten…
Hallo, mein Problem, das Update wurde wohl gestartet(von einer Freundin im Ausland), nachdem es danach nicht funktionierte habe ich es jetzt nach ca. 6 Wochen in der Hand. Leider funktioniert der Hilfstool wohl nicht mehr. Kann ich noch was probieren oder bleibt nur einschicken. Gruß Axel
Hallo Axel,
hoppla, Deinen Eintrag hatte ich leider ganz übersehen… ich vermute mal, Du hast das Problem gelöst, oder? Falls nicht, beschreibe mal bitte was passiert wenn Du das Hilfstool benutzen willst, mal sehen ob jemand eine Idee hat…
Gruß,
Klaus
Auch das neue Update für das 997d hat Probleme. Nach dem Update kann ich keine Musik mehr hören (Weder mit Google Plays Music noch dem ganz normalen Programm). Außerdem reagiert die Kamera nicht mehr.
Wie kriege ich diesen Mist also von meinen vergewaltigten 997d wieder runter?
Hallo Prisca,
das ist definitiv nicht normal. Ich habe das 997D meiner Frau aktualisiert und sowohl Kamera als auch Musikwiedergabe funktionieren problemlos.
Ich tippe mal darauf, dass Du das Update ohne Löschen der Daten gemacht hast, richtig? Dabei kommt es immer mal wieder zu Problemen. Mein erster Tipp wäre also ein Backup aller Daten und Einstellungen und dann ein „Zurücksetzen auf Werkseinstellungen“ – das hat schon so manches Problem nach dem Update behoben.
Bei einem Downgrade auf die alte Version kann ich leider nicht weiterhelfen, das würde auf jeden Fall etwas Recherche und vermutlich auch einiges an Bastelei bedeuten.
Gruß,
Klaus
Hallo Klaus,
seit dem Update des 997D habe ich folgende Veränderungen festgestellt:
Beim Ladevorgang (im ausgeschalteten Zustand) kann ich keine Ladestandsanzeige am Power-Button abrufen.
Die Lade-LED schaltet sich nach dem Ladevorgang nicht mehr aus.
Der Benachrichtigungston (SMS) lässt sich nicht verändern. Es ertönt eine nicht
endende Melodie.
Da Du das 997D ja sehr gut kennst, möchte ich fragen, ob die Probleme bekannt
bzw. behebbar sind.
Grüße
Heino
Hallo,
ich habe ein Problem, dass nach einem Update sich die Vibration der SMS-Benachrichtigung nicht mehr ausschalten lässt.
Habe keine zusätzlichen Apps drauf für SMS oder Profile!
Hat jemand eine Ahnung oder weiss jemand Abhilfe?
Gruß Jürgen
„Hallo,
ich habe ein Problem, dass nach einem Update sich die Vibration der SMS-Benachrichtigung nicht mehr ausschalten lässt.
Habe keine zusätzlichen Apps drauf für SMS oder Profile!
Hat jemand eine Ahnung oder weiss jemand Abhilfe?
Gruß Jürgen“
Mir geht es haargenauso. Weiß da niemand Rat? Ich hab bereits alles an Einstellungen ausprobiert, sowohl im SMS-Einstellungsbereich als auch im Profil-Einstellungsbereich.
Liebe Grüße
Ich kann nur raten das mit TWRP zu installieren und das 2002 fertige Backup aufzuspielen.
Da ich seit Jahren meine Handys root und auch das eine oder andere mal Brick hatte bin ich den Weg gegangen und mein 997 läuft tadelos bis jetzt !
http://www.android-hilfe.de/alcatel-one-touch-997d-base-lutea-3-forum/500588-android-4-1-1-update-ueber-twrp-backup-2.html
Hallo Maurizio,
ich habe das 997D meiner besseren Hälfte per Alcatel Udpate Tool aktualisiert (wegen Root und Tasten-Hack wollte das OTA Update nicht). Das war zwar viel Arbeit, da man alles Sichern und neu Installieren muss, aber jetzt läuft es rund. Welchen Vorteil hat Deine Methode dem gegenüber?
Gruß,
Klaus
Hallo Klaus,
hättest du für das Update über PC eine Anleitung zur Hand? Der Update-Manager von Alcatel zeigt einige Schritte in spanisch oder ähnliches an (obwohl deutsch eingestellt). Komme deswegen leider nicht weiter und bin sozusagen relativ hilflos.
Ein Update über OTA funktioniert auch nicht, da keines angezeigt wird.
Da mein Alcatel schon einige Bugs aufweist, wär es für mich sicherlich sinnvoll eines durchzuführen. Bitte deswegen um Hilfe.
Ich danke schonmal im Voraus.
Grüße
hallo klaus, kleiner nachtrag zu meinem anderen beitrag, den du leider noch nicht beantwortet hast: hab jetzt geschaft alles schritte des alcatel update manager zu durchlaufen, aber wenn ich das alcatel starte und der auch hochgefahren ist hab ich trotzdem noch android 4.0.4 drauf. wieso? was ist bei dem update schief gelaufen? bitte wirklich um hilfe, da mein alcatel schon echt nervige maken entwickelt hat….
Hallo FraPa,
sorry, dass ich mich nicht eher melden konnte, das war eine geschäftige Woche bei mir…
Leider habe ich so aus der Ferne keine Chance zu sehen, was das schief gegangen ist. Wenn das Handy mit 4.0.4 startet ist ja wenigstens nichts kaputt gegangen – ich schätze Deine Daten sind auch noch alle da, oder?
Hast Du für die fremdsprachlichen Texte (bei mir war das übrigens Französisch, konnte das aber dank Rest-Schul-Französisch grob verstehen) übersetzen können? Google Translate kann da sehr praktisch sein: http://translate.google.com/
Nicht dass Du dort unwissentlich auf „Abbrechen“ geklickt hast 😉
War ansonsten irgendetwas auffällig?
Das Tool muss massig Daten herunterladen (angeblich 2,3GB, hab’s nicht kontrolliert), das kann je nach Internetanbindung ewig dauern…
Also notfalls noch mal versuchen und möglichst genau auf Fehlermeldung usw. achten – diese kannst Du gerne hier posten, dann schauen wir mal, ob jemand helfen kann…
Eine Anleitung kenne ich nicht, die FAQ bei Alcatel meint nur, das wäre selbsterklärend: http://www.alcatelonetouch.com/de/hilfe_und_support/faq/one_touch_upgrade.html
Gruß,
Klaus
Hallo Klaus,
schuldige, dass ich mich erst jetzt auf deine Antwort melden kann.
Die Maken bei meinem Alcatel waren so nervig und update war laut Systeminfo immernoch nicht verfügbar, dass ich mir vom Anbieter ein Ersatzgerät liefern lassen habe. So dieses kam gestern an, auch wieder Version 4.0.4. und nagelneu. Nun hab ich mal zum Test bei der Systemaktualisierung draufgeklickt und was kommt wieder: keine Update verfügbar. Über den Update-Manager von Alcatel hab ich noch nicht probiert, aber müsst ja eig problemlos über WLAN mit der OTA-Methode gehen…. oder wird das Update nicht mehr angeboten?
-Hast du eine Idee wieso das so ist?
-Wozu rätst du außerdem: Updaten, auch wenn Handy ohne Probleme funktioniert oder auf Version 4.0.4 belassen?
Über Hilfe wär ich sehr dankbar. Falls jemand anderes außerder Klaus eine Idee hat, wär ich auch nicht abgeneigt.
LG
FraPa
Hallo FraPa,
1) Keine Ahnung
2) Ich habe das Update meiner Frau auf ihr 997D installiert und sie war froh, mal was Neues zu haben und alles läuft gut. Da Dein Handy ja vermutlich noch recht jungfräulich ist hält der Aufwand sich ja in Grenzen, dass über das PC-Tool zu machen – ich denke ich würde das tun… man kann aber sicher auch mit 4.0.4 glücklich bis ans Lebensende (des Handys hoffe ich 😉 ) leben…
Gruß,
Klaus
Hallo Klaus,
danke für deine Antwort.
Werd das Alcatel erstmal auf der Version 4.0.4 belassen. Solange alles funktioniert, ist es mir egal welche Version drauf ist…
Zum Abschluss nocheinmal eine Frage:
Mir wurde gesagt, dass ich manchmal nicht erreicht werden kann (auch bei dem Neuen), obwohl das Handy an ist und auch Empfang da ist, zudem stockt das Gespräch manchmal. Könnte dies gegebenenfalls an einer falschen Einstellung liegen oder weil ich das Internet dauerhaft an habe?
Grüße
FraPa
Hallo FraPa,
beides sollte eigentlich nicht von falschen Einstellungen ausgelöst werden. Bekommst Du denn eine Benachrichtigung über einen nicht angenommen Anruf? Falls nicht, dürfte das Problem eher beim Netzbetreiber liegen.
Meine Frau verstellt sich an ihrem 997D immer mal wieder versehentlich die Klingeltonlautstärke auf Null – dann bekommt man Anrufe natürlich auch nicht mit, sieht aber später die Benachrichtigung.
Das mit den Aussetzern ist mir neu – in welchem Netz bist DU unterwegs?
Gruß,
Klaus
Hallo Klaus,
du bist ja ganz schön spät noch am Arbeiten. Wegen mir brauchst nicht extra eine Nachschicht einlegen ;-)….
Aber um auf die Sache mir den Anrufen zurück zu kommen, wenn ich nicht zu erreichen bin kommt erst eine Meldung, dass mich jemand erreichen wollt, wenn ich das Handy neu gestartet hab. Konnte letztens auch nicht anrufen, bis ich eben neu gestartet habe…
Hab O2-Netz, wird aber auch immer guter Empfang angezeigt, also hab ich bis jetzt damit keinen Zusammenhang gesehen… Wenn ich meine Sim-Karte in einem halten Tasten-Handy habe passiert sowas nicht, deswegen tipp ich eher, dass es am Alcatel liegt….
Hab heut früh das Alcatel via Bluetooth mit meiner Freisprecheinrichtung im Auto verbunden und das hat sich während der Fahrt dann leider verabschiedet. Bluetooth ging weder ein noch aus zu stellen. Erst nach einem Neustart ging es wieder…
Muss sagen, dass ich langsam die Schn…. voll vom Alcatel habe. Bin schon scharf am überlegen mir ein anderes zu holen. Hast du eventuell eine gute Alternative (kein Alcatel) bis max. 170€? Brauch es ja nur zum Telefonieren, ein bissl Surfen und mal nen Spiel zum Zeitvertreib, aber es sollte dennoch ohne solche nervigen Bugs funktioniert…
Gruß
FraPa
Hallo FraPa,
das klingt alles wirklich nicht gut… nochmal reklamieren? Ich habe zwei 997D hier in der Verwandschaft, teilweise sehr intensiv genutzt, von solchen Problemen habe ich noch nicht gehört.
Falls Du dem 997D nicht noch eine Chance geben willst: Bis 170 EUR gibt es mittlerweile eine Menge guter Smartphones. z.B. das Wiko Cink Peax 2 (s. Test) oder auch das sehr populäre Motorola Moto G (s. Datenblatt) – das hat allerdings kein Dual-SIM, keinen Speicherkarten-Slot und einen fest verbauten Akku.
Gruß,
Klaus
Hallo FraPa,
ich hätte mir auch das Wiko Cink Peax 2 gekauft, wenn es von Anfang an mit mattem Deckel geliefert worden wäre.
Gruß
Hallo Klaus und auch Drseehas,
danke zunächst einmal für eure Antworten. Habe mich entschlossen das Alcatel zu reklamieren. Mal schauen, ob der Händler das mitmacht und mir auch das Geld komplett erstattet.
Also ein Alcatel wird das neue Gerät sicherlich nicht. Bin sogar noch unentschlossen, ob ich vielleicht wieder zu einem Tastenhandy wechsle, aber weiß es wie gesagt noch nicht ganz genau. Die vorgeschlagenen Handys werd ich aber mal unter die Lupe nehmen, vielleicht ist ja was dabei… 🙂
Nochmal danke an dich Klaus, dass du immer mit Rat und Tat zur Seite stehst. Mach weiter so.
Grüße
FraPa
Hallo Klaus,
hab mal eine kurze Frage zu dem Update:
Hab ein weißes Alcatel 997d, dass gibt es ja normalerweise nicht auf dem deutschen Markt. Bei dem Gerät ist ein Update auf 4.1 weder über OTA noch über den Alcatel Update-Manager möglich. Für welche Länder ist denn das Update alles erschienen? Normalerweise müsste doch an den Geräten die gleiche Firmware drauf gespielt worden sein, egal welche Farbe es hat….
Oder hast du eine Ahnung woran das liegen könnte?
Grüße
FraPa
Hallo FraPa,
ich habe ehrlich gesagt keine Ahnung, ob das Update auch für andere Länder angeboten wurde. An der Gehäusefarbe liegt es sicher nicht, aber es ist nicht auszuschließen, dass es auch im Inneren Abweichungen gibt, die ein Update verhindern (und wenn es nur eine Abfrage ist, die das bewusst verhindern soll).
Weißt Du denn, für welchen Markt Dein Gerät bestimmt war?
Was erhältst Du denn für eine Fehlermeldung beim Update Manager?
Ist Dein Handy gerootet?
Gruß,
Klaus
Hallo Klaus,
danke für deine schnelle Reaktion.
Kann dir leider nicht sagen, für welchen Markt das Gerät bestimmt gewesen ist. Das könnte man höchstens beim Händler nachfragen.
Bei dem Update-Manager wird keine Fehlermeldung angezeigt. Das Update wir meiner Meinung normal gestartet und auch durchlaufen. Am Ende wird nur eine kleine Meldung angezeigt, wo drauf zu lesen ist: not found und die Möglichkeit gibt auf ja oder nein zudrücken (hab bis jetzt immer nein gedrückt). Nach dem Starten ist das Gerät auf Werkseinstellung zurückgesetzt, aber bei Systeminfo wird immernoch Version 4.0.4 angezeigt.
Das Gerät ist nicht gerootet, bin eher Technki-Leihe, da trau ich mich an sowas lieber nicht ran.
Bis auf ein paar Macken, funktioniert das Handy ja soweit, aber interessiert mich. Bisher sind nach der Reparatur von Protel nur folgende Bugs aufgetreten:
– 2-3 Mal erneute Abfrage der Pin (immer nur während des surfens)
– 1 Mal aufhängen des Bluetooth während es mit der Freisprecheinrichtung vom Auto verbunden war, aber nur wo ich das Gerät nebenbei noch geladen habe.
– ab und an rauschen/unterwassergefühl beim Telefonieren (könnt aber auch am Netz liegen)
– ab und an Abbruch des Telefonates (könnt aber auch am Netz liegen)
Grüße
FraPa
Hallo Klaus,
unabhängig vom eigentlichen Thema habe ich eine Frage zum D997. Nutze es seit gut einem Jahr und bin super zufrieden.
Plötzlich hat das Gerät völlig verabschiedet 🙁 Es blinkte bei dunklem Display, bei kurzem Drücken auf die On-Taste passierte nichts, längeres Drücken führte dann zum Ausschalten des Handys und seither ist Schweigen im Walde. D.h. das Gerät reagiert nicht mehr aufs Einschalten. Akku ist voll, Akku auch schon mal entfernt – Ergebnis leider unverändert.
Hast Du dazu eine Idee?
Danke für eine kurze Info schon mal vorab!
Gaby
Hallo Gaby,
oh, da habe ich leider keine auch keine Idee… lange den Einschaltknopf drücken hast Du sicher auch schon versucht, oder? Ich habe es ein, zwei mal bei Smartphones erlebt, dass sie sich nicht einschalten lassen wollten, und nach einiger Zeit (ich glaube es waren nur wenige Minuten) ging es dann plötzlich wieder…
Ansonsten fällt mir leider auch nichts ein, sorry…
Gruß,
Klaus
Trotzdem danke für Deine schnelle Reaktion – schaue mal, ob es eine Lösung gibt. Setze mich sonst mit Alcatel / Support mal in Verbindung….